FAQs
¿Por qué contratar a Granadaways?
Somos profesionales de reconocida experiencia que conocemos muy bien nuestra tierra. Te llevaremos a los lugares más espectaculares, interesantes y desconocidos.
👉🏼 En todo momento estarás asistido por profesionales, incluido seguro de RRCC y accidentes.
👉🏼 Nuestros guías están titulados y cuentan con conocimientos en primeros auxilios.
👉🏼 Cuidamos nuestra tierra, por eso somos empresa vinculada al desarrollo local y sostenible, integrante de la Carta Europea del Turismo sostenible, acreditada por Europarc (Sello en el footer de esta web)
👉🏼 Darte el mejor servicio nuestro compromiso, por eso nos sometemos con carácter anual a las evaluaciones del SICTED (Sistema de Calidad Turística en Destino, sello en el footer de esta web)
👉🏼 Tu seguridad nuestro compromiso. Somos empresa segura COVID-19 (Consulta sello en el footer de esta web)
¿Cuántas personas son necesarias para hacer una reserva?
Seas un grupo o un particular puedes reservar con Granadaways
Fechas grupos: Contáctanos, estaré encantada de atenderte. Nos adaptamos a tus necesidades y preferencias
Fechas particulares: Consulta nuestro calendario que figura en cada visita. Podrás apuntarte a un grupo formado por Granadaways cuando haya fechas previstas según calendario
En ambos casos, si no contestamos la llamada es que estamos de ruta, no te preocupes te llamaremos lo antes posible. También puedes rellenar nuestro formulario de reservas, escribirnos un e-mail o un WhatsApp
¿Cómo puedo hacer la reserva?
Rellenando nuestro formulario de reservas desde nuestra web, escribiéndonos un e-mail o un WhatsApp
¿Dónde puedo consultar las fechas disponibles?
Fechas grupos: Contáctanos, estaré encantada de atenderte. Nos adaptamos a tus necesidades y preferencias
Fechas particulares: Consulta nuestro calendario que figura en cada visita. Podrás apuntarte a un grupo formado por Granadaways cuando haya fechas previstas según calendario
En ambos casos, si no contestamos la llamada es que estamos de ruta, no te preocupes te llamaremos lo antes posible. También puedes rellenar nuestro formulario de reservas, escribirnos un email o un WhatsApp
¿Con cuánta antelación tengo que hacer la reserva?
Reserva grupos: Aceptamos reservas hasta 48 horas antes
Reserva particulares: Cuando haya fechas disponibles según calendario, podrás reservar hasta 12 horas antes de la salida
En ambos casos, recomendamos que hagas la reserva cuanto antes para garantizarte disponibilidad, pues nos gusta trabajar con grupos pequeños y las plazas son limitadas
¿Es posible cancelar la reserva?
Cancelación grupos: Podrás cancelar la reserva hasta 48 antes de la salida, aunque te agradecemos que lo hagas cuanto antes.
Cancelación particulares: Podrás cancelar hasta 12 horas antes de la salida, aunque te agradecemos que lo hagas cuanto antes.
¿Cuándo y cómo se hace el pago?
Pago grupos: Las visitas se abonarán como máximo 48 horas antes a la prestación del servicio por transferencia bancaria
Pago particulares: Las visitas se abonarán en efectivo, como máximo hasta el mismo momento de empezar la visita
¿Qué tipo de ropa debo llevar para las visitas?
Depende de la visita y de la época. Consulta nuestras recomendaciones y las características en cada ruta
¿Dónde puedo consultar los servicios incluidos en cada visita?
En nuestra web en los detalles de cada visita, apartado precios
¿Cuantas personas forman un grupo?
Consideramos grupo entre 20 y 30 personas
¿Cuál es la cualificación de los guías de Granadaways?
Nuestrxs guías cumplen en todo caso los requisitos exigidos por la ley y cuentan con formación complementaria en primeros auxilios.
Trabajamos con guías oficiales y/o monitores medioambientales según requisitos de la visita a realizar.
